最新更新日期：2026年9月9日
生效日期：2026年9月9日
引言
hellovideo.com（以下简称“本网站”或“我们”）高度重视用户的个人信息保护。我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。本隐私政策将帮助您了解我们如何收集、使用、存储和保护您的信息。
本网站作为小型个人信息处理者，已按照《小型个人信息处理者个人信息保护简化措施规定》的要求制定本隐私政策。
请您在使用本网站前仔细阅读并充分理解本隐私政策。一旦您使用本网站，即表示您已充分理解并同意本隐私政策。
如您对本隐私政策有任何疑问，可通过本政策第八条所述方式与我们联系。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们仅会出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
1. 注册与登录
当您注册本网站账号时，我们会收集您的用户名、电子邮箱地址及密码（加密存储），以便为您创建账号并提供基础服务。
当您首次发布评论、留言或社区帖子等内容时，根据《互联网用户账号信息管理规定》及《互联网跟帖评论服务管理规定》的要求，您需要补充提供手机号码以完成真实身份信息认证。认证完成后，您即可正常使用UGC功能。未完成手机号绑定的用户仅可浏览和下载素材，无法发布任何内容。
2. 浏览与使用行为
当您浏览本网站、搜索视频素材或进行其他操作时，我们可能会通过百度统计和Google Analytics等第三方分析工具收集您的浏览器类型、操作系统、IP地址、访问时间、浏览记录、搜索关键词等信息，用于优化网站内容和提升用户体验。
- 百度统计隐私政策：https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330&type=0
- Google Analytics 隐私政策：https://policies.google.com/privacy
3. 个人中心数据
当您使用本网站的个人中心时，我们会收集并展示您的：
- 下载记录（您下载过的素材）
- 收藏列表（您收藏的素材）
- 上传记录（您上传的素材及其审核状态）
- 积分/余额信息（您的虚拟资产及变动记录）
以上数据仅用于向您展示个人活动记录及为您提供积分、会员等相关服务。
4. 素材上传与存储
当您向本网站上传视频素材时，我们会收集您上传的视频文件及您填写的素材标题、描述、标签等信息。您上传的素材将存储于阿里云OSS（第三方云存储服务），同时您提供的第三方网盘链接也将一并保存。
5. 付费与交易
当您进行会员充值或按次下载付费时，我们会通过支付宝或微信支付处理您的支付请求。在支付过程中，我们可能会获取您的支付账号信息（如支付宝账号、微信OpenID）及交易记录，用于确认您的支付状态并为您开通相应权益。
- 支付宝隐私政策：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
- 微信支付隐私政策：https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/protocol.shtml
请注意： 您的具体支付操作（如银行卡号、支付密码等）由支付宝或微信支付直接处理，本网站不收集、不存储您的支付敏感信息。
6. 广告展示
本网站使用Google AdSense展示广告。Google AdSense可能会通过Cookie收集您的浏览偏好信息，用于向您展示个性化广告。
- Google AdSense 隐私政策：https://policies.google.com/privacy
7. 评论与社区
当您在本网站的评论、留言板或社区板块发布内容时，我们会收集您发布的文字、图片等内容。您发布的评论和帖子在公开显示后将接受我们的审核，如发现违规内容，我们将予以删除。
特别说明： 您首次发布评论、留言或帖子前，需补充绑定手机号码以完成真实身份信息认证。您应自行对所发布内容的合法性负责。
8. 客户服务
当您通过邮箱或微信联系我们的客服时，我们可能会保存您的联系方式及您反馈的问题内容，用于处理您的问题和建议。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
为确保网站正常运转，我们会在您的设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。我们使用 Cookie 主要为了：
- 记住您的登录状态，免去重复登录的麻烦；
- 记录您的偏好设置，提升使用体验；
- 分析用户访问行为（配合百度统计和Google Analytics）；
- 用于广告展示与效果分析（配合Google AdSense）。
我们使用 Cookie 为您提供更个性化的广告体验。您首次访问本网站时，我们会通过弹窗方式向您展示 Cookie 使用说明，您可以选择“接受所有Cookie”或“仅接受必要Cookie”。您也可以随时通过浏览器设置管理或删除 Cookie，或通过 Google 广告设置页面（https://adssettings.google.com）选择退出个性化广告。 但请注意，如果停用 Cookie，您可能无法使用收藏、下载等部分功能。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1. 共享
我们不会与任何第三方公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
- 在获取明确同意的情况下共享；
- 根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求；
- 与授权合作伙伴共享：为实现本隐私政策中声明的目的，我们可能会与以下类型的合作伙伴共享必要的信息：
- 统计分析服务商（百度统计、Google Analytics）：共享访问行为数据；
- 支付服务商（支付宝、微信支付）：共享交易必要信息；
- 云存储服务商（阿里云OSS）：存储您上传的视频文件；
- 广告服务商（Google AdSense）：通过Cookie共享匿名浏览偏好数据。
我们仅会共享必要的信息，且要求合作伙伴按照本隐私政策的规定保护您的个人信息。
2. 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
- 在获取明确同意的情况下转让；
- 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有方继续受本隐私政策的约束。
3. 公开披露
我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息：
- 获得您明确同意后；
- 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下。
四、我们如何存储和保护您的个人信息
1. 存储地点
您的个人信息及上传的视频素材存储于中国境内的阿里云OSS服务器上。我们不会将您的个人信息传输至境外。
2. 存储期限
您的个人信息在账号存续期间予以保留。用户上传的视频素材在用户主动删除或账号注销后，我们将在30天内予以删除。 如法律法规另有规定要求更长保存期限的，从其规定。
3. 安全措施
- 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失；
- 您的密码经过加密存储，我们无法获取您的明文密码；
- 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息；
- 若不慎发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
- 访问权：您可以在个人中心访问您的个人信息及活动记录；
- 更正权：当您发现您的个人信息有误时，您有权要求我们做出更正；
- 删除权：在符合法律法规规定的情形下，您可以向我们提出删除个人信息的请求；
- 撤回同意权：您可以随时撤回对我们处理您信息的授权同意；
- 注销权：您可以通过联系客服（邮箱：3258433521@qq.com / 微信：nick1279）申请注销您的账号。我们将在核实您的身份后，依法处理您的注销请求。
六、关于未成年人保护的特别说明
本网站是一个面向全年龄段的视频素材分享平台，素材内容健康。我们欢迎未成年人使用本网站进行学习和创作，但我们强烈建议14周岁以下的儿童在使用本网站时，事先取得家长或法定监护人的陪同与指导。
我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。如您是未成年人，在使用本网站的付费功能前，请务必征得您的家长或法定监护人的同意。
七、本隐私政策如何更新
我们可能适时修订本隐私政策的条款。我们会在本页面上发布变更内容。对于重大变更，我们会通过网站公告或邮件通知您。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
- 我们的服务模式发生重大变化；
- 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化；
- 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
- 我们负责处理个人信息安全的联络方式发生变更。
八、如何联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息权利（如删除数据、注销账号），可通过以下方式与我们联系：
- 电子邮箱：3258433521@qq.com
- 微信：nick1279
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的身份后及时予以回复（一般不超过15个工作日）。
九、知识产权投诉与删除
如您认为本网站存在侵犯您合法权益的内容（包括但不限于侵犯您知识产权的视频素材），请通过上述联系方式向我们提交书面通知，并附带以下材料：
- 您的真实身份信息（姓名/名称、联系方式）；
- 被侵权内容在本网站的具体位置（如链接）；
- 构成侵权的初步证明材料（如版权登记证明、原始创作文件等）；
- 您的亲笔签名或盖章。
我们在收到合格通知后，将依法采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施，并通知相关上传用户。